Dal 31 luglio le telefonate indesiderate, del cosiddetto telemarketing selvaggi, non dovrebbero arrivare più, neanche sul proprio cellulare. E’ quanto stabilisce il Decreto del Presidente della Repubblica del 27 gennaio 2022, n. 26, pubblicato in Gazzetta Ufficiale n. 74 il 29 marzo 2022. Devono essere completate le consultazioni con gli operatori, il ministero dello Sviluppo Economico dovrà stilare il regolamento tecnico, con la messa a punto di sistemi informatici specifici. Così il 31 luglio il registro vecchio scadrà.
Il telemarketing include tutte le attività tramite telefono in merito di vendita di un qualsiasi prodotto. Questa attività di solito è svolta in un luogo fisico, e sfrutta un contatto telefonico diretto, attraverso operatori commerciali. Per i cellulari peraltro esistono app dedicate per bloccare numeri sospetti o per riconoscere quelli di vendita telematica. Il nuovo registro darà la possibilità di iscrivere il proprio numero di cellulare, per essere cancellati dagli elenchi telefonici pubblici, utilizzati da agenzie di marketing e da call center per le campagne pubblicitarie. E si potrà richiedere di non essere più contattati anche dalle voci robotizzate.
Come iscriversi
Con l’iscrizione al registro delle opposizioni cellulari, che è un servizio gratuito, verranno revocati tutti i precedenti consensi espressi in fase di registrazione ai numerosi servizi ai quali abbiamo dato la nostra approvazione. Per iscriversi occorre andare sul sito https://abbonati.registrodelleopposizioni.it/iscrizione/ e inserire i propri dati, il numero di cellulare e dare il consenso alla voce “Dichiarazione di veridicità e informativa privacy”.
Una volta compilati tutti i campi, il sistema invierà una risposta. In caso di risposta affermativa significa che il vostro numero non era ancora iscritto nel registro. In caso di esito negativo invece, apparirà un riquadro rosso con un avviso che segnala di essere già iscritti e invita a modificare “l’opposizione selezionata”. È possibile iscrivere al Registro delle opposizioni anche più numeri contemporaneamente solo se si utilizza il modulo elettronico sul sito della Fondazione Bordoni, che gestisce il registro, o se si invia il modulo elettronico per mail.
Le sanzioni e le denunce
Le sanzioni per gli operatori telefonici saranno più severe e gravose fino ad un tetto massimo di 20 milioni di euro. Si prevede inoltre che vengano snellite le procedure per denunciare le chiamate indesiderate. Ad oggi infatti non basta segnalare il numero di telefono di chi ha chiamato, ma bisogna fornire molte altre informazioni che il consumatore non ha e non può ottenere, e anche se al telefono gli fossero state fornite, potrebbero essere false. Con la nuova norma invece il consumatore dovrebbe limitarsi a segnalare il numero da cui ha ricevuto la chiamata e l’argomento.
