Una nuova rete di sedi e uffici sparsi sul territorio provinciale per assistere e guidare gli anziani e tecnologicamente fragili nella costruzione della propria identità digitale e nel disbrigo delle pratiche online. È il progetto della FNP CISL BERGAMO attivato in primavera. La rivoluzione dell’online, protagonista di una imponente accelerazione a causa dell’isolamento dovuto alla pandemia, ha certamente migliorato la qualità della vita di tanti, soprattutto dei giovani, ma per moltissimi anziani e persone disabili ha creato un ulteriore disagio che ha aumentato il senso di inadeguatezza nel gestire in autonomia quelle mansioni quotidiane che fino a poco tempo fa non rappresentavano un gran problema.
L’identità digitale, il totem multifunzione in banca al posto del cassiere, la posta certificata, le ricette elettroniche, le app per le prenotazioni sanitarie, per fare solo alcuni esempi, rappresentano una preziosa innovazione tecnologica che è destinata sicuramente a ulteriori accelerazioni, ma è un vero incubo soprattutto per gli anziani che spesso non hanno le competenze informatiche necessarie o addirittura le strumentazioni adeguate o non possono assicurarsi nemmeno della consulenza immediata di figli o nipoti.
Per gli anziani si è aggiunta quindi una nuova solitudine, quella digitale, che non meno delle altre ne mina l’autonomia, aumenta il senso di inadeguatezza, crea affanno e disagio nelle persone più deboli, non sempre solo anziane, che rischiano una definitiva emarginazione sociale. È una situazione che dovrebbe richiamare di più l’attenzione di tutte le istituzioni locali. Pur contemplando buone iniziative da parte di alcuni comuni, c’è anche chi continua a non voler vedere quanti cittadini vengono tagliati fuori da queste continue e rapide innovazioni. Si può e si deve fare molto di più.
La FNP CISL di Bergamo si è fatta carico delle difficoltà nel digitale delle persone anziane e da più di un anno ha reso disponibile nella città, in collaborazione con l’Amministrazione comunale di Bergamo, uno sportello per l’attivazione dello SPID; dal mese di maggio ha però deciso, vista la necessità, di aprire in autonomia altri 7 sportelli sociali sul territorio provinciale per i iscritti o iscrivendi, perché il problema non è solo quello di attivare lo Spid, ma di saperlo usare per ottenere il servizio necessario. “Presidi che sono in grado di fornire alla nostra gente – precisano dalla Segreteria – sostegno e aiuto nell’attivazione e nell’utilizzo dello Spid, non foss’altro almeno per controllare il proprio stato di pensione attraverso il portale Inps”.
Quindi per coloro che desiderano, volenti o nolenti, aggiornarsi con le tecnologie del digitale l’invito è di recarsi in una sede FNP avendo con sé la carta di identità e la tessera sanitaria in corso di validità; un indirizzo mail (che può essere costruito dall’operatore e condiviso); un cellulare che possa ricevere almeno SMS.
Inoltre, dal 6 giugno, un camper griffato FNP raggiungerà diversi paesi del territorio per fornire informazioni sull’operato della categoria pensionati della CISL, presentare i propri servizi e, su richiesta, fornire l’attivazione dello SPID, la stampa del CU OBISM, il cedolino della pensione o l’estratto contributivo. Il camper sosterà:
- il 6 giugno a Dossena,
- il 7 giugno a Boccaleone (Bergamo),
- l’8 giugno a Gromo,
- il 10 giugno a Redona di Bergamo,
- il 14 giugno nel Borgo Santa Caterina di Bergamo,
- il 16 giugno a Vilminore di Scalve
- il 17 giugno a Schilpario.
